“多亏了迁安消协的工作人员帮忙，才帮我姐姐两口子挽回了损失，雷厉风行的工作作风真让我感动”，今日下午，市民徐女士给迁安信息港打来电话，想通过信息港对迁安消协的工作人员表示感谢。发生了什么事儿呢？
        徐女士介绍，自己的姐姐姐夫已经70多岁了，老两口平时自己居住，12月2日姐姐曾接到一销售人员打来的电话，称在某商场搞活动，邀请她们去参加。“老两口在那听完课就花了3000多块钱买了一台净水器”，徐女士称，净水器安装后，不但没有净水流出，反而流出来的都是黑水，“流了将近三个小时，里边出来的水还是黑色的”。见状老两口找到净水器销售人员要求退货，但销售人员却百般推诿，称即便退货也要扣掉滤芯等费用，让老两口等待通知。
        徐女士称，因姐姐姐夫年纪大了，他们不敢向儿女说，只得与她念叨这事儿，徐女士得知情况后，便于12月4日拿着姐姐买净水器的票据来到迁安消协求助。“我当时去消协的时候已经下午4点多了，消协的工作人员很热情地接待了我”，徐女士称，工作人员了解其诉求后，便让徐女士回家等待。
        “当时我去的时候都已经四点多了，我想要解决怎么也得第二天了”，徐女士称，令她没想到的是，当天晚上8点左右就接到姐姐的电话说净水器已经被拆走，钱一分不少的退给了他们，“消协工作人员这工作效率太高了，4点多我去的，晚上8点就已经解决了，真是太感谢了”，徐女士激动地说。
        老人买净水器遇纠纷，迁安消协积极协调快速解决让人暖心。在此，让我们给迁安消协点个赞，真棒！