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迁安市自来水公司供水服务第二大厅节后运行

原创 · 编辑：迁安信息港 2015-05-04 15:17:41

阅读：18038
      随着城区面积越来越大，单一供水营业厅的运行方式给用水户带来不便。为解决缴费瓶颈，市自来水公司认真践行党的群众路线，经调研论证，在南市区第二水厂东侧开辟“自来水公司供水服务第二大厅”。经过前期建设及设备安装、调试和人员的岗位培训，于5月1日对外运营。
      第二营业大厅的主要功能有排队叫号评价系统、网络收费系统、业务受理系统及呼叫管理系统。并且集成了之前的公司网站系统、网上交费功能、远传抄表系统。通过智能排队叫号评价系统，对业务进行智能化管理，对员工进行科学考评，提升整体服务水平。在收费系统平台及公司网络边界部署防火墙实现网络层防护，实现不同网络之间的访问控制。采用入侵防御系统（IPS）实现对收费系统平台及公司应用系统的有效保护，实时阻断渗透和各类攻击。
      两个营业大厅的业务实现即时同步，城区用水户均可以就近在两个营业厅办理各项有关供水业务，即无论用水户是哪个小区哪种类型的水表，无论用水户想办哪种业务包括申请安装、故障报修、业务咨询、水费缴纳及查询，可在任何一个营业大厅办理，方便用水户，提高办事效率。

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