迁安信息港消息：多年来，中国人保财险公司迁安支公司始终把文明优质服务作为谋求企业更大发展的头等大事来抓，以让保户满意为宗旨，牢固树立了保户至上的思想，坚持“发展、效益、服务、管理”的工作理念，紧紧围绕“促发展、保效益、防风险”这一核心任务，以文明优质服务、提高工作效率为重点，进一步加强行风建设，不断推进业务发展。2009年5月被中国人保财险总公司评为“全国标杆县级支公司”。

    在深入开展服务提升年活动中，该公司继续实行首问责任制，提供接待客户一站式服务。在营业厅设立了监督台和导保人员，悬挂了保险有关规定和理赔纪律，对客户来访和咨询问题，由第一个接待的员工负责到底，有效解决了工作中相互推诿、扯皮问题，达到了客户满意。在车险理赔中，该公司从加强服务、提高水平入手，启用交通事故受损车辆拆解中心为保户提供快速透明的理赔服务，为不能自行移动的事故车增加免费接送等增值服务。实施“金牌服务———车险理赔无忧工程”，深入开展规模服务达标竞赛和“金牌服务示范窗口创建活动”，突出“快+优”，着力抓好服务承诺内容的落实。开通了理赔“绿色通道”，在保户最关心、最敏感的结案速度上下功夫，处处体现了“快”和“优”字，促进了车险业务的发展。同时，该公司大力发展农险业务，在原来已开办能繁母猪保险、政策性奶牛保险、种植业小麦保险的基础上，又增开了玉米种植险。公司责成专人，与市有关部门协作，在11个镇乡开展了此项业务。多样农险的开办，不仅扩大了公司的社会影响，而且为当地的农业发展提供了有力的保障。