迁安信息港消息：“电梯卡丢失或者损坏后，补卡除了收取工本费之外，之前充值的电梯刷卡次数全部作废。”1月17日，家住燕钢丽景家园小区的安女士打电话来称，她家的电梯卡损坏，物业重新办卡后，之前卡里的充值次数全部清零，需要重新充值才能使用。对于物业的这种做法，安女士表示十分不满。

据安女士介绍，她们小区的电梯费不计入物业费里，如需使用电梯，就要另外办理电梯卡，按次数充值交费，电梯的收费标准是1-3楼没有电梯卡，4楼向上开始按楼层高度阶梯式每次收取0.12元、0.24元和0.36元。

安女士称，以往她也按照收费标准进行充值，但近日，安女士使用的电梯卡发生了损坏，她就来到物业想重新办理一张，却被告知新卡需要重新充值，“我旧卡里也是花钱买来的，还没用完就坏了，如果不能转移，遇到有人剩余充值次数多的话，那钱岂不是都白花了？这也太不合理了吧？”

针对这一问题，小编与该小区物业取得了联系。燕钢丽景家园小区物业工作人员表示，这是小区电梯充值系统的问题，只能帮助充值，没办法帮业主把旧卡的充值次数转移至新卡。“业主在充值时，我们会提醒他们不要充太多的钱，万一丢失或损坏就得不偿失了，而且如有业主的电梯卡丢失被人捡到，我们也会及时联系，至于系统的问题，我们也在寻找办法解决”，小区物业工作人员说。

电梯卡丢失或损坏后，旧卡里的电梯充值次数全部清零，无法转移至新卡，这样的做法合理吗？

面对安女士的疑问，小编咨询了迁安信息港的系统集成部工程师徐振山，徐振山解释道，“该小区使用的电梯卡应属于离线IC芯片的工作模式，由于是离线脱机工作，物业端也无法获取到卡内余额等情况，建议业主妥善保管。”除此之外，类似公交卡、支持闪付的银行卡等也有类似的风险，因此，小编建议大家还是妥善保管吧！