纯净水销售点老板换人 水票变“废纸” 谁该为我的水票“买单”?
迁安信息港消息:花钱购买的水票还没有消费完,老板却换了人,原票作废,这让高女士很不满,而更让人气愤的是,老板出兑店铺数月,期间高女士并未得到相关通知。
老板换人 水票变“废纸”
几个月前,高女士在一名为“龙盛纯净水”的纯净水销售点购买了15张水票,截至11月26日还剩下5张水票未消费。当天,因用水需要,高女士拨打了一直联系的送水电话,需要一桶水。“当天给我送来了,但是送水员告诉我,店里已经换老板了,我家的水票已经过期了,不能用了,当天为了不伤害老客户,照顾我给我送了水,但是剩余4张不能用了”,悄然无声,纯净水商家换了老板,自己手中的水票变成了“废纸”,但是这个消息,却从来没有人通知她,这让高女士很郁闷。
“大概是8块钱一桶,还有4张水票没消费,倒是没有多少钱,主要是这种行为比较让人气愤”,高女士称,自家用水一直是从该商家订购,去年首次购买水票时,她还曾询问如果商家不干了,水票没用完怎么办,虽然当时心里有这样的担忧,但是出于信任,高女士还是购买了水票,却未料到真的出现了这样的情况。
新老板:5月份接手 感觉“被坑”
针对高女士反映的情况,小编联系了该纯净水销售点的负责人,据该负责人讲述,今年5月份,他从原老板手中接手店铺,当时接手时原老板称,只剩下200-300张水票未兑现,但是后来在经营中却发现远不仅这些水票,“接手的三个月内,原来未消费的水票我们一直在兑现,但是仅前三个月我们就兑换了500-600张水票,本来就是小本生意,往里搭的钱不是一点儿”,该负责人称,发现这种情况后,他也曾联系该店原老板,但是原老板称,“这么长时间了,本来就不应该给兑现了”,由于原老板身在外地,销售点现任负责人表示也很无奈。
“我们也不愿意丢失客户,能搭点我们也搭,但是这么多水票,不能全由我们搭啊,我们也搭不起啊”,现任负责人称,交接时,原老板不仅在剩余水票上有所隐瞒,而且至今还欠他100个左右的水桶。对此情况,该纯净水销售点现任负责人也表示委屈、被坑。
好好的水票突然就变成了“废纸”,现实生活中,类似的情况似乎并不少见。无论何种情况,商家种种不负责行为,都在一点点消磨消费者的信任,长此以往,让人担忧。在此,还望商家在闭店、出兑时,做好后续工作,维护消费者的利益,切勿见利忘义,辜负顾客信任,成为无良商家。
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