迁安信息港消息：自11月1日起，迁安市热力总公司开始热运行调试，供热管网逐步升温，一些市民欣喜地发现家里的暖气开始有温度了。今冬供暖已经在迁安提前拉开了序幕，距离法定供暖日期还有十几天的时间，关于供暖的一些问题，或许您正想了解，针对市民们咨询较多的问题，小编做如下整理，希望能解开您心中的疑问。

1、何时正式供暖？

按照国家法定供暖期的相关规定，供暖期限为11月15日至次年的3月15日，共计四个月，也就是11月15日开始正式进入采暖期。

2、何时缴费，如何缴费？

目前供热费用正在收缴中，于11月20日前缴费可享受5%的优惠，为避免高峰期用户缴费拥挤、排长队、等待时间长等现象，请提前缴纳采暖费，以免带来不便。

用户可直接到迁安市热力总公司收费大厅交纳，也可等待收费员上门收取。

3、2017年冬季取暖期城区供热价格是多少？

居民用热价格为17元/平方米（建筑面积，下同），非居民用热价格为30.60元/平方米。我市市区热计量收费标准：居民用热基本费为5.10元/平方米，计量热费为0.13元/千瓦时；非居民用热基本费为9.18元/平方米，计量热费为0.22元/千瓦时。

4、如何办理用热、停热手续？

请用户于规定日期携带房产证（购房合同）、身份证复印件（代办人身份证复印件）到市热力总公司服务大厅办理停、用热手续。上一年度用热户逾期不办视为用热，停热户如不申请恢复用热视为仍停热。（备注：2017年10月25日已结束办理本年度停暖手续）

5、新建住宅首次供热是否免费？

新建住宅首次供热实行整体供热，2017年起首次采暖费用纳入房价的，统一由开发建设单位交纳，不得向居民用户单独收取、重复收取。

解读：新购住房第一年取暖费按照购房合同统一交给开发商或者物业，开发商或物业再统一交给热力总公司，并非免除首年的暖气费。

6、正式供暖后，暖气不热怎么办？

供暖开始后，造成暖气不热最常见因素是“气塞”，即室内管道和散热器中存有空气。出现这种情况用户可以自己解决：如果居室内散热片不热，可将不热散热器上的放气阀打开，将空气排净即可，但不要让水流出，以免影响管网内的热循环。

7、暖气出现漏水怎么办？

如有漏水情况要及时报修。多数居民面对漏水一时有些不知所措。暖气片漏水时应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失，室内小放风阀断裂或是漏水时要立即用毛巾等物品将其堵上，找一根圆形的筷子把漏水处堵住，然后请维修人员维修。一旦发现楼道淌水、小区内暖气管冒水，立即向市热力总公司反映。 如您在今冬供暖中遇到问题，请及时与热力总公司取得联系，电话：7633017、7633977