随着我市创建全国文明城市工作的推进，教育、医疗、文化服务、公共基础设施等一件件实事好事也落到了实处，一项项温暖人心的民生工程相继出炉，妥善解决了一桩桩涉及群众切身利益的疑难问题，广大人民群众切身感受到了更规范高效、更方便实惠的公共服务，文明和谐蔚然成风。

百年大计、教育为本。义务教育是一个城市文明进步程度的标志。近日，在民安社区租房的李大爷一家高兴得合不拢嘴，逢人便说，“孙女来城里上学了”。李大爷老两口儿随在城里打工的儿子居住，方便帮助照顾两个小孙女。因为老家离市里较远，孙女又到了入学的年龄，上学问题就成了让全家头疼的事儿。可是让他们没想到的是，当家里人拿着务工证明、租房协议、户口证明等材料去报名后，学校很快接收了，孩子就学问题轻松地得到了解决。李大爷一家的事情只是我市人民群众享受教育发展成果的一个缩影。近日，我市完成了各实验小学秋季一年级新生入学工作，全市5000多名适龄儿童顺利步入了学校。像李大爷一家这样外来务工或者进城务工人员子女只要携带相关材料就可以按照相对就近的原则，进入学校学习。多年来，我市不断改善办学条件，新建扩建多所中小学校。同时，对幼儿园进行改扩建、中小学校舍维修改造工程，深入实施“三名”工程，全面创建“十星级”学校，推进幼儿教育规范化、义务教育均衡化。扎实创建国家级成人教育、职业教育示范县，把市职教中心打造成国家级窗口校。鼓励社会力量办学，抓好与优质教育资源的对接合作，提高教育教学质量，教育教学水平得到大幅度提高，市民的文明素质得到显著提升。

公共文化是提高城市文明的重要途径，是城市文明的重要体现。近年来，我市实施了一系列公共文化惠民工程，全国一流的文化馆、图书馆、博物馆，充满历史文化气息的轩辕阁等公共文化资源免费开放，并适时组织开展各类公益文化活动，连续13年举办群众文化展演……一系列公共文化基础设施的建设和文化活动的开展，不断丰富着市民的精神文化生活，像春风细雨，在潜移默化中充盈润泽着每个人的心灵。

政务服务水平是衡量城市民生服务质量的重要标尺，窗口行业的文明创建，则直接反应行业甚至城市的文明程度。为了方便群众办事，我市积极完善便民服务渠道，依托行政审批局，将所有窗口单位集中办公，推行一站式服务，全市32个具有审批职能的部门全部进驻政务大厅，进驻的234项审批事项全部在大厅办理，进驻率达97%，其中有210项彻底授权到位，89.7%的项目能实现窗口直接办理，实现了行政审批权由各职能部门到窗口的前移，此项工作走在了河北省各县（市、区）前列。步入约4500平方米的开放、宽敞、统一的“车间式”政务大厅，有雷锋志愿服务岗热情周到的引导服务，有一目了然的各种政策宣传、行业行为准则、政务公开栏等展板，有便民椅、饮水机、雨伞等一系列人性化便民设施，还有整洁舒适的卫生环境，耐心细致的窗口工作人员……时时处处都向前来办事的市民传递着融融暖意，于细微处为一座城市的文明形象代言。

我市的城市文明进步不仅体现在教育、公共文化、政务服务上，还体现在就业促进、养老保障、社会保障、医疗卫生、住房保障等公共服务工作中，按照上级有关政策，我市根据实际情况相继推出了一系列的惠民利民政策，让群众获得看得见、摸得着、体会到的实惠便利，享受着创建文明城市带来的“红利”，在山水融城的文明城市中获得了更多的幸福感、自豪感、满足感。